Política de Privacidade

A Heimtrom valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a utilização do nosso site e de nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você reconhece as práticas descritas nesta Política, observada a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar?

Durante sua navegação, cadastro ou compra, podemos coletar informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços, como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou cumprimento de obrigações legais;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
• Dados necessários para processamento do pagamento;
• Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

A Heimtrom não armazena diretamente dados completos de cartões quando o processamento é realizado por empresas especializadas em pagamentos.

2. Para que utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e concluir suas compras;
• Realizar pagamentos e análises necessárias à transação;
• Emitir documentos fiscais;
• Preparar e enviar seus pedidos;
• Fornecer informações sobre entrega e rastreamento;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Processar trocas, devoluções e reembolsos;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Para que possamos operar nosso e-commerce, algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros e prestadores de serviços essenciais, como:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataformas de e-commerce e hospedagem;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Serviços de marketing e análise, quando aplicável;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para a prestação dos respectivos serviços e buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

A Heimtrom não comercializa seus dados pessoais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e melhorar a experiência de navegação.

Alguns cookies também poderão ser utilizados para análise de desempenho e publicidade, conforme as escolhas disponíveis ao usuário e a legislação aplicável.

Você poderá gerenciar determinados cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponível, pelas ferramentas de preferência apresentadas no próprio site.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dados de acesso protegidos e não compartilhe suas senhas com terceiros.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e proteger interesses legítimos, quando aplicável.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
• Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta Política.

8. Comunicações e marketing

Quando aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos, promoções e outras comunicações da Heimtrom.

Quando essas comunicações dependerem de consentimento ou permitirem descadastramento, você poderá alterar sua preferência ou solicitar que os envios sejam interrompidos pelos meios disponibilizados.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com plataformas de terceiros.

A Heimtrom não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais em outras plataformas.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Heimtrom
E-mail: heimtrom2022@gmail.com
CNPJ: 64.441.957/0001-56
Endereço: Rua Osni Franz, Joaia-506, Tijucas SC

Última atualização: 17/08/2026

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